よくある質問

出品前に確認されることの多い内容をまとめています。

販売手数料はいくらですか?

通常の販売手数料は、商品代金の5%です。 先着100名の先行出品キャンペーン対象者は、初回登録から30日間、販売手数料0%が適用されます。期間終了後は通常の5%になります。

売上金はいつ受け取れますか?

購入者が商品を受け取り、受取確認が完了すると売上金が「受取可能」になります。 銀行口座への振込申請には、Stripe Connectでの本人確認と銀行口座登録が必要です。

発送方法はどのように決めますか?

出品時に配送方法と発送までの日数を選択します。配送方法は、宅急便・宅急便コンパクト・ゆうパック・レターパック・その他から選べます。 送料は「送料込み(出品者負担)」または「着払い(購入者負担)」を設定できます。

商品が売れた後は何をすればよいですか?

商品を梱包して発送し、取引画面から発送情報を登録してください。購入者の受取確認が完了すると取引完了となり、売上金が受取可能になります。

出品できる商品は何ですか?

CLOSTAでは、トップス、アウター、パンツ、スカート、ワンピース、バッグ、靴、帽子、アクセサリーなど、ファッションに関連するアイテムを中心に出品できます。

取引でトラブルが起きた場合はどうすればよいですか?

まず取引内容をご確認ください。解決できない場合は、CLOSTAのお問い合わせページからご連絡ください。